广东服务认证 发表于 2024-2-7 01:09:39

中山横栏物业服务认证

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物业认证知识科普：
议标，又称谈判招标，是指开发商或业主不必公开发布招标公告，而是选择其认为有能力承担或获标的物业管理企业，邀请其投标，然后平等协商，最终达成协议。
议标目前在我国中小规模的物业管理招标项目中较为常见。由于一方面该类物业的工期较紧，标的总价较低，短时间内难以吸引足够数量的物业管理企业进行投标。事实上该类项目（也就是我们常见的中小楼盘和物业）很少是实行超前招标，让物业管理企业介入其设计施工阶段的，大多数情况是，开发商待物业完工后，才去选择物业管理企业。由于这时工期紧，开发商往往采用议标方式，同时找几家物业管理企业现场考察，然后同时进行谈判协商，最终选定符合要求的物业管理企业。另一方面，开发商本身对物业管理企业的情况较为了解，且所需管理的物业技术性和专业性不强，对管理的要求不是非常严格。此时在投标人竞争范围缩小的情况下，并不影响物业管理服务的质量，因此，议标方式常常更适合经验丰富的开发商采用，或者业主委员会也可通过委托招标机构采用议标方式进行招标。
议标又称谈判招标，顾名思义，其最大的特点在于招标人可以与投标人之间相互协商，投标人通过不断地修改标价来与招标人取得一致。该种方式更加接近传统的商务方式，是招标方式与传统商务方式的结合，兼有两者的优点，既节省了时间和招标成本，又可以获取有竞争力的标价。然而，有利就有弊，议标由于是投标人同时与招标人进行谈判，这就使得投标人之间更容易产生不合理竞争，使得招标人难以获取有竞争力的标价。可以看出，议标方式对招标人的要求很高，要保证议标的成功通常都要求招标人对物业管理行业和物业管理企业的情况有充分的了解。因此，一般对于较大型的或较复杂的物业，或者由缺乏经验的开发商和业主委员会进行自行招标的情况，都不宜采用议标方式。议标适用于物业规模较小以及参与投标的人数少于3人的情况。



物业管理服务经过多年的规范化发展，终于迎来了一个专业为物业管理行业量身定做的认证标准了，它就是《GB/T20647.9-2006社区服务指南 第9部分：物业服务》认证标准。
物业服务认证将依据《GB/T 20647.9-2006 社区物业服务指南 第9部分 物业服务》及《物业服务认证实施规则》进行评价，主要涉及物业服务管理审查，物业服务质量测评，物业业主满意度调查进行三部分。
中山横栏物业公司通过建立规则化、标准化的物业管理体系后，可按要求进行申请物业服务认证，以此作为公司已满足市场对于物业企业的相关服务要求的证明。
中山横栏物业公司获得物业服务认证后,向社会证明公司内部已经建立一套规范、系统、科学的物业服务程序和物业管理制度,物业管理流程，有能力向业主提供高质量的物业服务。
规则化、标准化的物业管理体系，提高员工的物业服务素质,更好地适应市场和顾客需求,从而提高中山横栏物业公司企业形象,增强业主对中山横栏物业管理公司的信心与忠诚度。



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