广东服务认证 发表于 2024-2-4 01:02:38

中山古镇物业服务认证

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物业认证知识科普：
邀请招标
邀请招标是指不公开刊登广告而直接邀请某些单位投标的招标方式，其主要特点是以投标邀请书的方式邀请特定的法人或者其他组织投标。
邀请招标主要适用于标的规模较小（即工作量不大，总管理费报价不高）的物业管理项目。由于公开招标方式工作量大、招标时间长、费用高，邀请招标有些做法弥补了公开招标方式的不足，成为公开招标不可缺乏的补充方式，并由于其节省招标时间和成本的优点，深受一些私营业主和开发商的支持。目前，邀请招标方式在物业管理招标中亦颇受欢迎，特别为一些实力雄厚、信誉较高的品牌开发商所经常采用。究其原因，首先，由于物业管理具有地域性的特点，开发商主要在当地选择投标单位，而当地的投标人数量本身就不大；其次，由于开发商的市场经验较丰富，及时掌握各类物业管理企业的经营情况和服务质量情况，使其有能力挑选出一批素质上乘的物业管理企业参加投标，既节省了成本，又达到了目的。
邀请招标在其“省时省钱”的优点十分鲜明的同时，其缺点也十分突出。首先由于邀请招标是由招标人预先选择了投标人，因此可选范围无疑就缩小了，范围缩小了，就容易诱使投标人之间产生不合理竞争，容易造成招标人和投标人的作弊现象。因此邀请招标是否成功的关键就是在选择范围缩小的情况下，如何防止不合理竞争和作弊行为。我国的《招标投标法》对邀请招标方式有明确规定：“招标人采用邀请招标方式的，应当向3个以上具备承担招标项目的能力，资信良好的特定的法人或者其他组织发出投标邀请书”。该规定是为了防止投标过少而容易导致投标人相互勾结，哄抬标价，损害招标人的利益。另外，招标人在挑选投标人时应参考以下的选择条件：首先是投标单位当前和过去的财务状况必须良好；其次是近期内承担过类似的物业管理工作，具有丰富的经验；再次是在本地区具有较高的信誉；最后是对该项目的物业管理工作有足够的能力承担。可以看到，招标人只有对投标人在数量上和质量上进行合理的筛选，才能确保邀请招标的最终成功。
邀请招标还有另外两个弊病：一是即使最好的筛选也有可能会遗漏一些合格的、有竞争力的物业管理企业，二是在评标中可能会歧视某些投标人等。尽管如此，邀请招标仍作为一种重要的招标方式被广泛使用。



物业管理服务经过多年的规范化发展，终于迎来了一个专业为物业管理行业量身定做的认证标准了，它就是《GB/T20647.9-2006社区服务指南 第9部分：物业服务》认证标准。
物业服务认证将依据《GB/T 20647.9-2006 社区物业服务指南 第9部分 物业服务》及《物业服务认证实施规则》进行评价，主要涉及物业服务管理审查，物业服务质量测评，物业业主满意度调查进行三部分。
中山古镇物业公司通过建立规则化、标准化的物业管理体系后，可按要求进行申请物业服务认证，以此作为公司已满足市场对于物业企业的相关服务要求的证明。
中山古镇物业公司获得物业服务认证后,向社会证明公司内部已经建立一套规范、系统、科学的物业服务程序和物业管理制度,物业管理流程，有能力向业主提供高质量的物业服务。
规则化、标准化的物业管理体系，提高员工的物业服务素质,更好地适应市场和顾客需求,从而提高中山古镇物业公司企业形象,增强业主对中山古镇物业管理公司的信心与忠诚度。



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