广东服务认证 发表于 2024-1-27 01:05:29

中山东升物业服务认证

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物业认证知识科普：
合理原则
所谓合理原则，是指选定投标的价格和要求必须合理，不能接受低于正常的管理服务成本的标价，也不能脱离实际市场情况，提出不切实际的管理服务要求。
由于物业管理服务所包含的技术风险并不高，因此在物业管理招投标中，投标人的报价往往决定了其投标书的竞争力，即中标人往往也就是报价最低的投标人。这样就容易导致有些投标人为了中标将管理费标价压得很低，甚至低于成本价，这显然是不合理的。如果将物业交给这样的物业管理企业来管理，势必造成日后管理不到位，或者赔本破产无法继续履行合同的局面。另外一种情况，有的物业管理费的标价虽然很合理，但投标的物业管理企业的资本、管理服务人员与技术力量均不令人满意，这样的物业管理企业实际上日后也难以胜任物业管理工作。为了贯彻合理原则，避免上述不合理现象的发生，招标人在招标文件中按照国际惯例，应当申明“业主不约束自己接受最低标价”这一条。其含义是：开标后，开发商或业主委员会有权选择任何价格的投标书。有了这样的申明，对开发商或业主委员会来说，可便于选择管理费标价合理，而资信条件等又较为可靠的物业管理企业。
为了真正贯彻公平、公正、合理的原则，开发商或业主委员会在招标过程中应即时记分、即时公布招标结果。



物业管理服务经过多年的规范化发展，终于迎来了一个专业为物业管理行业量身定做的认证标准了，它就是《GB/T20647.9-2006社区服务指南 第9部分：物业服务》认证标准。
物业服务认证将依据《GB/T 20647.9-2006 社区物业服务指南 第9部分 物业服务》及《物业服务认证实施规则》进行评价，主要涉及物业服务管理审查，物业服务质量测评，物业业主满意度调查进行三部分。
中山东升物业公司通过建立规则化、标准化的物业管理体系后，可按要求进行申请物业服务认证，以此作为公司已满足市场对于物业企业的相关服务要求的证明。
中山东升物业公司获得物业服务认证后,向社会证明公司内部已经建立一套规范、系统、科学的物业服务程序和物业管理制度,物业管理流程，有能力向业主提供高质量的物业服务。
规则化、标准化的物业管理体系，提高员工的物业服务素质,更好地适应市场和顾客需求,从而提高中山东升物业公司企业形象,增强业主对中山东升物业管理公司的信心与忠诚度。



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