广东服务认证 发表于 2023-10-27 01:17:57

河源东源物业服务认证

联系电话：4006 4666 45
地址：河源市源城区永祥路人人康药店对面三楼。

物业认证知识科普：
调解、仲裁纠纷
当会员与业主、会员与会员发生纠纷时，协会首先对纠纷双方进行调解，希望通过调解解决双方纠纷。这种协调纠纷的方法最为简单明了，纠纷双方各派代表参加，协会也派出代表，各自谈出自己的观点，从长远目标考虑解决纠纷，既简单有效，也为各方节省了时间和费用。如果协会的调解无效，则可按程序申请有关部门仲裁或直接向人民法院起诉。
物业管理知识的普及、经验的介绍、相关法律的宣传物业管理行业协会有向其会员及公众普及遵纪守法教育和有关物业管理方面知识教育的责任。对协会会员教育的主要内容包括：
1.宣传物业管理法律、法规、政策、条例，教育会员依法实施物业管理。
2.严格行业道德规范、自律准则和管理标准，教育会员自觉约束自己的行为。
3.开展多种形式的活动，组织培训物业管理人才。
对社会公众则可通过出版一些简单易懂、文字简洁的小册子，普及物业管理的使用、保养、维修等方面的基本知识。此外，由于物业管理处于新兴发展阶段，因此行业协会应牵头加强会员之间的交流，打破各自封闭的局面，广泛交流各自摸索的制度、流程、范本及价格等的“秘方”，以推动行业实现法制化、规范化，提高物业管理全行业整体的政策、管理、业务和服务水平。行业协会还应鼓励物业管理企业创建物业规范管理的典型，做好文明管理典型的推荐，并协助政府部门开展对物业管理企业进行年检、资质复审及等级评定等工作。



物业管理服务经过多年的规范化发展，终于迎来了一个专业为物业管理行业量身定做的认证标准了，它就是《GB/T20647.9-2006社区服务指南 第9部分：物业服务》认证标准。
物业服务认证将依据《GB/T 20647.9-2006 社区物业服务指南 第9部分 物业服务》及《物业服务认证实施规则》进行评价，主要涉及物业服务管理审查，物业服务质量测评，物业业主满意度调查进行三部分。
河源东源物业公司通过建立规则化、标准化的物业管理体系后，可按要求进行申请物业服务认证，以此作为公司已满足市场对于物业企业的相关服务要求的证明。
河源东源物业公司获得物业服务认证后,向社会证明公司内部已经建立一套规范、系统、科学的物业服务程序和物业管理制度,物业管理流程，有能力向业主提供高质量的物业服务。
规则化、标准化的物业管理体系，提高员工的物业服务素质,更好地适应市场和顾客需求,从而提高河源东源物业公司企业形象,增强业主对河源东源物业管理公司的信心与忠诚度。



本文地址：http://www.iso9007.cn/thread-7352-1-1.html
页: [1]
查看完整版本: 河源东源物业服务认证