广东服务认证 发表于 2023-10-7 01:07:06

梅州蕉岭物业服务认证

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物业认证知识科普：
规范化就是要求物业管理企业必须完善企业管理，物业管理的运作必须做到规范化，尤其是目前问题较多的收费管理。对于物业管理的基本业务和专项业务，一般以“保本微利”为原则，只向业主收取低廉的费用。对于物业管理的特色业务，一般以“低利”为原则，即在成本之上再收取稍高一些的费用。对于物业管理的多种经营业务，则要求讲究经济效益，物业管理企业应充分发挥能动作用，积极开拓多种经营的新领域。在提高经济效益的同时应提高社会效益和环境效益。
规模化就是要求物业管理企业尽可能实行规模化经营，使物业管理不断优化。根据规模经济理论，企业只有在规模上达到了规模经济程度时，管理服务的单位成本最低，这样才能提高企业的经济效益。物业管理虽然是服务性行业，但作为一个企业，在开拓物业管理业务时，应立足于提高企业经济效益和减低业主管理费负担的基础上，考虑运用规模经济发展企业经营。根据目前不同规模物业管理企业的经营状况分析，可以发现凡是上规模的物业管理企业，既可以减轻业主的经济负担，又能为自身创取较好的经济效益。此外，上规模的物业管理企业，更能使业主受到全方位、多层次、多项目的服务。随着人们生活水平的不断提高和观念的改变，业主对提高物业功能质量、改善物业环境的要求也会越来越高，要求物业管理企业提供的服务内容也会越来越多。上规模的物业管理企业，由于社会网络众多，各种人才齐全，可以满足业主的要求，而一些小企业则无法做到。



物业管理服务经过多年的规范化发展，终于迎来了一个专业为物业管理行业量身定做的认证标准了，它就是《GB/T20647.9-2006社区服务指南 第9部分：物业服务》认证标准。
物业服务认证将依据《GB/T 20647.9-2006 社区物业服务指南 第9部分 物业服务》及《物业服务认证实施规则》进行评价，主要涉及物业服务管理审查，物业服务质量测评，物业业主满意度调查进行三部分。
梅州蕉岭物业公司通过建立规则化、标准化的物业管理体系后，可按要求进行申请物业服务认证，以此作为公司已满足市场对于物业企业的相关服务要求的证明。
梅州蕉岭物业公司获得物业服务认证后,向社会证明公司内部已经建立一套规范、系统、科学的物业服务程序和物业管理制度,物业管理流程，有能力向业主提供高质量的物业服务。
规则化、标准化的物业管理体系，提高员工的物业服务素质,更好地适应市场和顾客需求,从而提高梅州蕉岭物业公司企业形象,增强业主对梅州蕉岭物业管理公司的信心与忠诚度。



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