广东服务认证 发表于 2023-9-14 01:12:57

江门江海物业服务认证

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物业认证知识科普：
业主大会会议
（1）业主大会会议召开的形式。《条例》规定了业主大会会议召开的形式由两种：一种是集体讨论，另一种是书面征求意见。通常情况下，业主大会的召开采用的是集体讨论的形式，这种形式能够充分展示各方的意见。但对于简单的问题，业主之间没有争议的情况下，可以通过征求意见的形式，以节约时间和成本。
（2）业主大会召开的最低投票权的限定。业主大会的召开，应当有最低人数或投票权的限定，从而尽量体现大多数人的利益。《条例》规定了最低投票权的限制，即应当有物业管理区域内持有1/2以上投票权的业主参加。
（3）业主参加业主大会的方式。《条例》规定，业主可以亲自参加业主大会，亲自行使表决权；也可以在无法亲自参加的情况下，委托代理人参加业主大会会议，并且还可以将自己的表决权书面委托其行使。
（4）业主大会的表决规则。《条例》规定，业主大会作出决定，必须经与会业主所持投票权1/2以上通过。业主大会作出制定和修改业主公约、业主大会议事规则、选聘和解聘物业管理企业、专项维修资金使用和续筹方案的决定，必须经物业管理区域内全体业主所持投票权2/3以上通过。
（5）业主大会会议决定的约束力。业主大会的决定虽然并非经过全体业主的一致同意，甚至还会遭到一些业主的反对，但是只要业主大会的决定符合法律法规的规定，并遵守了业主公约的议事规则，这样的决定就对全体业主具有约束力。
（6）业主大会的会议类型及其启动方式。《条例》规定，业主大会会议分为定期会议和临时会议。定期会议应当按照业主大会议事规则的规定，每年召开一次或几次。经20%以上业主提议，业主委员会应当召开业主大会临时会议。无论是定期会议还是临时会议，都应当在会议召开15日以前通知业主。住宅小区的业主大会会议，则应当同时告知相关的居民委员会。召开业主大会的会议记录，由业主委员会完成，具体内容应当包括会议的时间、地点、议事的内容和结果等。




物业管理服务经过多年的规范化发展，终于迎来了一个专业为物业管理行业量身定做的认证标准了，它就是《GB/T20647.9-2006社区服务指南 第9部分：物业服务》认证标准。
物业服务认证将依据《GB/T 20647.9-2006 社区物业服务指南 第9部分 物业服务》及《物业服务认证实施规则》进行评价，主要涉及物业服务管理审查，物业服务质量测评，物业业主满意度调查进行三部分。
江门江海物业公司通过建立规则化、标准化的物业管理体系后，可按要求进行申请物业服务认证，以此作为公司已满足市场对于物业企业的相关服务要求的证明。
江门江海物业公司获得物业服务认证后,向社会证明公司内部已经建立一套规范、系统、科学的物业服务程序和物业管理制度,物业管理流程，有能力向业主提供高质量的物业服务。
规则化、标准化的物业管理体系，提高员工的物业服务素质,更好地适应市场和顾客需求,从而提高江门江海物业公司企业形象,增强业主对江门江海物业管理公司的信心与忠诚度。



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