广东服务认证 发表于 2023-9-7 01:01:40

江门恩平物业服务认证

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物业认证知识科普：
业主与业主大会
业主
业主的概念与分类
根据《物业管理条例》（以下简称《条例》）的规定，业主是指房屋的所有权人，即物业所有权人。在物业管理中，业主是物业管理企业所提供的物业管理服务的对象。业主是物业管理市场的需求主体。业主既是业主个体自治法律关系的基本主体，又是业主团体自治法律关系的构成主体。按照不同的标准，可以把业主划分为不同的类型。
（1）按业主是自然人还是法人，可把业主分为自然人业主和非自然人业主。自然人业主是指房屋所有权人是自然人；而非自然人业主是指房屋所有权人是自然人以外的主体，包括法人和非法人组织。
（2）按房屋所有权主体性质的不同，可以把业主划分为公房业主和私房业主两类。公房业主是指国家（及其授权经营管理公房的部门或单位）和集体单位；私房业主一般指个人所有、数人共有的自用或出租的住宅和非住宅用房之所有人。广义的私房业主则是指享有房屋所有权的“私人”，包括自然人、非国家机关性质的法人和其他组织。





物业管理服务经过多年的规范化发展，终于迎来了一个专业为物业管理行业量身定做的认证标准了，它就是《GB/T20647.9-2006社区服务指南 第9部分：物业服务》认证标准。
物业服务认证将依据《GB/T 20647.9-2006 社区物业服务指南 第9部分 物业服务》及《物业服务认证实施规则》进行评价，主要涉及物业服务管理审查，物业服务质量测评，物业业主满意度调查进行三部分。
江门恩平物业公司通过建立规则化、标准化的物业管理体系后，可按要求进行申请物业服务认证，以此作为公司已满足市场对于物业企业的相关服务要求的证明。
江门恩平物业公司获得物业服务认证后,向社会证明公司内部已经建立一套规范、系统、科学的物业服务程序和物业管理制度,物业管理流程，有能力向业主提供高质量的物业服务。
规则化、标准化的物业管理体系，提高员工的物业服务素质,更好地适应市场和顾客需求,从而提高江门恩平物业公司企业形象,增强业主对江门恩平物业管理公司的信心与忠诚度。





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