广东服务认证 发表于 2023-9-4 01:22:14

肇庆四会物业服务认证

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物业认证知识科普：
物业管理人员的职业道德
职业道德包括人们在职业生活中职业活动相关联的道德行为、道德意识、道德规范、道德活动和道德关系等，它是评价从业人员的职业行为善恶、荣辱的标准，对该职业的从业人员具有特殊的约束力。
爱岗敬业
爱岗就是安心本职工作，敬业是爱岗的升华。爱岗敬业具体包括五个方面：
（1）责业。物业管理人员对自己所从事的职业要有一定的责任心，要有对本职工作认真负责的态度和精神，要培养迅速、准确、细致与周到的工作作风。“责业”是物业管理人员最起码的职业要求。
（2）廉业。要求物业管理人员在“责业”的基础上，在职业活动和职业交往中，为了保证职业的整体利益和根本利益而要廉洁自律。这是物业管理人员应当具备的基本职业道德。
（3）勤业。物业管理人员在职业活动中，要勤奋努力地学习和工作，以期更好的实现自己的职业利益，这就是“勤业”精神。这是物业管理人员需要具备的较高层次的职业道德。
（4）敬业。物业管理人员在“责业”、“廉业”、“勤业”的基础上，在职业活动中，逐渐形成的一种对自身职业崇敬的心理。
（5）爱业。“爱业”精神是物业管理人员在“敬业”精神的基础上产生的。它不仅表现为物业管理人员对自身从事的职业具有崇敬的心理，而且表现为对物业管理职业深厚的热爱之情。这是物业管理人员最高的职业道德境界。



物业管理服务经过多年的规范化发展，终于迎来了一个专业为物业管理行业量身定做的认证标准了，它就是《GB/T20647.9-2006社区服务指南 第9部分：物业服务》认证标准。
物业服务认证将依据《GB/T 20647.9-2006 社区物业服务指南 第9部分 物业服务》及《物业服务认证实施规则》进行评价，主要涉及物业服务管理审查，物业服务质量测评，物业业主满意度调查进行三部分。
肇庆四会物业公司通过建立规则化、标准化的物业管理体系后，可按要求进行申请物业服务认证，以此作为公司已满足市场对于物业企业的相关服务要求的证明。
肇庆四会物业公司获得物业服务认证后,向社会证明公司内部已经建立一套规范、系统、科学的物业服务程序和物业管理制度,物业管理流程，有能力向业主提供高质量的物业服务。
规则化、标准化的物业管理体系，提高员工的物业服务素质,更好地适应市场和顾客需求,从而提高肇庆四会物业公司企业形象,增强业主对肇庆四会物业管理公司的信心与忠诚度。



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