广东服务认证 发表于 2023-7-17 01:07:52

韶关乐昌物业服务认证

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物业认证知识科普：
物业管理的基本程序
根据在房地产开发、建设和使用过程中的地位、作用、特点及工作内容的不同，就单个物业管理企业来说，可以把物业管理工作程序作如下划分。
物业管理的前期阶段
物业管理的前期阶段具体包括物业管理的招标投标、物业管理机构的组建及前期介入等内容。
1.物业管理招标与投标
对房地产开发商和已成立的业主委员会来说，首先要进行物业管理招标，选聘合适的物业管理企业，然后才可能有具体的物业管理；对物业管理企业来讲，则首先需要参加物业管理的投标，取得项目的物业管理权后，才能做好物业管理的准备并在适当的时候开始具体的物业管理工作。
2.物业管理机构设置与人员安排
就某一个物业项目而言，物业管理企业可能需要另行组建新的物业管理机构或物业管理处，通过这个机构来具体实施物业管理项目的管理。当然，在物业正式接管之前，只需要成立管理层，临近物业正式接管时，再考虑安排作业层人员到位。
物业管理机构及岗位要根据所管物业的类型、规模及特点等具体情况来灵活设置。有关人员的选聘一要注意各工种的人员编制及应聘者的专业水平（是否有上岗证等），二要注意选聘的时间安排，急需的先招聘，不急需的后招聘。员工招聘上来后，还要注意组织培训，培训的时间、内容、重点等要根据员工的具体情况及岗位的要求来确定。




物业管理服务经过多年的规范化发展，终于迎来了一个专业为物业管理行业量身定做的认证标准了，它就是《GB/T20647.9-2006社区服务指南 第9部分：物业服务》认证标准。
物业服务认证将依据《GB/T 20647.9-2006 社区物业服务指南 第9部分 物业服务》及《物业服务认证实施规则》进行评价，主要涉及物业服务管理审查，物业服务质量测评，物业业主满意度调查进行三部分。
韶关乐昌物业公司通过建立规则化、标准化的物业管理体系后，可按要求进行申请物业服务认证，以此作为公司已满足市场对于物业企业的相关服务要求的证明。
韶关乐昌物业公司获得物业服务认证后,向社会证明公司内部已经建立一套规范、系统、科学的物业服务程序和物业管理制度,物业管理流程，有能力向业主提供高质量的物业服务。
规则化、标准化的物业管理体系，提高员工的物业服务素质,更好地适应市场和顾客需求,从而提高韶关乐昌物业公司企业形象,增强业主对韶关乐昌物业管理公司的信心与忠诚度。



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