广东服务认证 发表于 2023-6-27 01:22:23

汕头潮阳物业服务认证

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物业认证知识科普：
物业管理的企业化
物业管理单位是企业单位，不是事业单位，也不具备政府行为职能。物业管理企业作为一个独立的法人，应按照中华人民共和国企业法、公司法等法律法规的规定运行，不受任何干扰，政、事、企完全分离。
物业管理市场化
市场化是现代物业管理最主要的特点。市场化是指物业管理要按照市场经济的原则来运作，具体表现为：
（1）业主、物业使用人支付物业服务费和物业管理企业提供这种服务并获得报酬完全是一种市场交换行为，是一种买卖关系；
（2）业主和物业管理企业是一种委托和被委托、聘用和被聘用的法律关系；（3）物业管理实行有偿服务，各项取费标准由市场定价，国家只能根据大局需要进行适度调节；
（4）允许物业管理企业获得合理利润，不人为限制其对经济利益的追求；
（5）物业管理服务将主要通过市场实现其价值和使用价值。
因此，物业管理企业必须依照物业管理市场的运行规则参与市场竞争，依靠自己的经营能力和优质的服务在物业管理市场上争取自己的位置和拓展业务，用管理的业绩去赢得商业信誉。当然，物业管理企业在运作过程中还要处理好与有关部门，如街道、居委、公安、市政、公用、邮电、交通等行政或事业性单位的关系，以“物业”为中心，相互协调。这样就能使物业管理企业从管理上、经营上和服务上下功夫，为业主创一个方便、安全、清静、整洁的居住和工作环境。





物业管理服务经过多年的规范化发展，终于迎来了一个专业为物业管理行业量身定做的认证标准了，它就是《GB/T20647.9-2006社区服务指南 第9部分：物业服务》认证标准。
物业服务认证将依据《GB/T 20647.9-2006 社区物业服务指南 第9部分 物业服务》及《物业服务认证实施规则》进行评价，主要涉及物业服务管理审查，物业服务质量测评，物业业主满意度调查进行三部分。
汕头潮阳物业公司通过建立规则化、标准化的物业管理体系后，可按要求进行申请物业服务认证，以此作为公司已满足市场对于物业企业的相关服务要求的证明。
汕头潮阳物业公司获得物业服务认证后,向社会证明公司内部已经建立一套规范、系统、科学的物业服务程序和物业管理制度,物业管理流程，有能力向业主提供高质量的物业服务。
规则化、标准化的物业管理体系，提高员工的物业服务素质,更好地适应市场和顾客需求,从而提高汕头潮阳物业公司企业形象,增强业主对汕头潮阳物业管理公司的信心与忠诚度。



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