广东服务认证 发表于 2023-6-21 01:24:01

珠海香洲物业服务认证

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物业认证知识科普：
物业官埋与传统房产管理的区剂
传统房产管理是计划经济管理模式下的行政型福利性的管理。实施管理的实体是政府的一个职能部门，即房管部门。由于房屋是国家财产（产权单一化），房管部门代表国家行使行政手段管理房产，房管部门处于一种主导地位，住户则处于被管理的地位，房管部门与住户之间的是“以租养房”的方针。由于实行的是低租金制度，因此只能靠大量的财政贴来填补管理经费的短缺。结果，政府建设的房屋越多，则国家财政负担越重。
物业管理是市场经济管理模式下的经营型服务性的管理。实施管理的实体是具有法人资格的专业企业。由于房屋产权属个人所有（产权多元化），物业管理企业通过合同或契约，接受业主委托（雇用），代表业主并运用经济手段经营管理物业，业主处于主导地位，而物业管理企业则扮演了“大管家”的角色，物业管理企业与业主之间是服务与被服务的关系，其管理行为属企业行为。在管理内容上，物业管理企业除对物业进行维修养护以外，还提供专项服务和特约服务，即多功能全方位统一管理。物业管理企业提供的服务是有偿的，执行的是“以业养房”的方针，其管理经费除自筹以外，还包括收取的管理费、服务费。所以，物业管理能在市场经济条件下生存与发展。




物业管理服务经过多年的规范化发展，终于迎来了一个专业为物业管理行业量身定做的认证标准了，它就是《GB/T20647.9-2006社区服务指南 第9部分：物业服务》认证标准。
物业服务认证将依据《GB/T 20647.9-2006 社区物业服务指南 第9部分 物业服务》及《物业服务认证实施规则》进行评价，主要涉及物业服务管理审查，物业服务质量测评，物业业主满意度调查进行三部分。
珠海香洲物业公司通过建立规则化、标准化的物业管理体系后，可按要求进行申请物业服务认证，以此作为公司已满足市场对于物业企业的相关服务要求的证明。
珠海香洲物业公司获得物业服务认证后,向社会证明公司内部已经建立一套规范、系统、科学的物业服务程序和物业管理制度,物业管理流程，有能力向业主提供高质量的物业服务。
规则化、标准化的物业管理体系，提高员工的物业服务素质,更好地适应市场和顾客需求,从而提高珠海香洲物业公司企业形象,增强业主对珠海香洲物业管理公司的信心与忠诚度。



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