广东服务认证 发表于 2023-6-17 01:05:49

珠海金湾物业服务认证

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物业认证知识科普：
在物业管理概念中，业主是指以购买、接受捐赠或继承遗产及作为债权人收回被抵押物（房屋）等形式合法取得房屋所有权（产权）的法人或自然人；物业管理企业是指经过房地产行政主管部门资质审批，并经工商部门注册的专业物业管理单位；物业使用人是指向物业的产权人承租物业使用权或部分使用权并获准的法人或自然人。
物业管理的概念包括了以下四层含义：
1.从事物业管理活动的企业应当具有独立的法人资格。
2.物业管理企业必须按照物业服务合同的约定，依法实施物业管理和服务。
3.物业管理的概念涵盖四个方面，即物业、业主、业主委员会和物业管理企业。其中，物业管理的对象是“物业”，物业服务的对象是“业主”，物业管理的主体是“业主委员会”和“物业管理企业”，因此，物业管理是一种有偿服务。
4.物业管理是一种社会化、专业化和市场化的管理活动，实质上是一种综合的经营性管理服务，融管理、服务、经营于一体，在服务中完善经营与管理，在管理与经营中为业主服务，三者相互联系、相互促进。其最终目的是实现社会效益、经济效益和环境效益的统一和同步增长。



物业管理服务经过多年的规范化发展，终于迎来了一个专业为物业管理行业量身定做的认证标准了，它就是《GB/T20647.9-2006社区服务指南 第9部分：物业服务》认证标准。
物业服务认证将依据《GB/T 20647.9-2006 社区物业服务指南 第9部分 物业服务》及《物业服务认证实施规则》进行评价，主要涉及物业服务管理审查，物业服务质量测评，物业业主满意度调查进行三部分。
珠海金湾物业公司通过建立规则化、标准化的物业管理体系后，可按要求进行申请物业服务认证，以此作为公司已满足市场对于物业企业的相关服务要求的证明。
珠海金湾物业公司获得物业服务认证后,向社会证明公司内部已经建立一套规范、系统、科学的物业服务程序和物业管理制度,物业管理流程，有能力向业主提供高质量的物业服务。
规则化、标准化的物业管理体系，提高员工的物业服务素质,更好地适应市场和顾客需求,从而提高珠海金湾物业公司企业形象,增强业主对珠海金湾物业管理公司的信心与忠诚度。



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