广东服务认证 发表于 2023-6-14 01:07:40

珠海斗门物业服务认证

联系电话：4006466645
地址：珠海市软件园路1号南方软件园A1南方创新科技大厦二层。


物业认证知识科普：
物业管理的概念和类型
物业管理的概念
物业管理的概念有广义和狭义之分。广义的物业管理泛指一切为了物业的正常使用、经营而对物业本身及其业主和物业使用人所进行的管理和提供服务。只要有房屋建筑，只要存在房屋使用上的问题，就必然有物业管理的行为来处理这些问题。即物业的使用过程中必然伴随着某种程度的管理和服务，而这种管理和服务就是广义上的物业管理。
本书使用的“物业管理”概念主要是指狭义的物业管理。按照《物业管理条例》释义，狭义的物业管理是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同的约定，按照国家法律法规和管理标准、收费标准的规定范畴，运用现代管理科学和先进维修养护技术，对房屋及配套的设施设备和相关的场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，以及提供多层次、全方位的服务，满足业主和物业使用人需要的专业化、社会化、企业化、市场化和经营型的经营与服务活动。

物业管理服务经过多年的规范化发展，终于迎来了一个专业为物业管理行业量身定做的认证标准了，它就是《GB/T20647.9-2006社区服务指南 第9部分：物业服务》认证标准。
物业服务认证将依据《GB/T 20647.9-2006 社区物业服务指南 第9部分 物业服务》及《物业服务认证实施规则》进行评价，主要涉及物业服务管理审查，物业服务质量测评，物业业主满意度调查进行三部分。
珠海斗门物业公司通过建立规则化、标准化的物业管理体系后，可按要求进行申请物业服务认证，以此作为公司已满足市场对于物业企业的相关服务要求的证明。
珠海斗门物业公司获得物业服务认证后,向社会证明公司内部已经建立一套规范、系统、科学的物业服务程序和物业管理制度,物业管理流程，有能力向业主提供高质量的物业服务。
规则化、标准化的物业管理体系，提高员工的物业服务素质,更好地适应市场和顾客需求,从而提高珠海斗门物业公司企业形象,增强业主对珠海斗门物业管理公司的信心与忠诚度。





本文地址：http://www.iso9007.cn/thread-6981-1-1.html
页: [1]
查看完整版本: 珠海斗门物业服务认证