广东服务认证 发表于 2023-5-31 01:09:04

深圳龙华物业服务认证

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物业认证知识科普：
物业的概念
“物业”一词原出于中国香港及东南亚一带的地区和国家，英语为“estate”或“property”，其含义为财产、资产、地产、房地产、产业等。物业一词自20世纪80年代引入国内，现已形成了一个完整的概念，即：物业是指已建成并投入使用的各类房屋及与之相配套的设备、设施和相关场地。“房屋”是指能够遮风避雨并供人们居住、工作、娱乐、储藏物品、纪念和进行其他活动的空间场所，由基础、墙、门、窗、柱、梁和屋顶组成。包括住宅房屋，如居民楼、公寓、别墅；也包括非住宅房屋，如工业厂房、仓库、商店、饭店、宾馆、教学楼、医院、体育场馆、公共建筑、办公楼等。各类房屋可以是单位建筑，如一幢高层或者多层住宅楼、停车场等。同时，物业也是单元房地产的称谓，如一个住宅单元。同一宗物业，往往分属一个或者多个产权所有者。




物业管理服务经过多年的规范化发展，终于迎来了一个专业为物业管理行业量身定做的认证标准了，它就是《GB/T20647.9-2006社区服务指南 第9部分：物业服务》认证标准。
物业服务认证将依据《GB/T 20647.9-2006 社区物业服务指南 第9部分 物业服务》及《物业服务认证实施规则》进行评价，主要涉及物业服务管理审查，物业服务质量测评，物业业主满意度调查进行三部分。
深圳龙华物业公司通过建立规则化、标准化的物业管理体系后，可按要求进行申请物业服务认证，以此作为公司已满足市场对于物业企业的相关服务要求的证明。
深圳龙华物业公司获得物业服务认证后,向社会证明公司内部已经建立一套规范、系统、科学的物业服务程序和物业管理制度,物业管理流程，有能力向业主提供高质量的物业服务。
规则化、标准化的物业管理体系，提高员工的物业服务素质,更好地适应市场和顾客需求,从而提高深圳龙华物业公司企业形象,增强业主对深圳龙华物业管理公司的信心与忠诚度。



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