广东服务认证 发表于 2023-5-24 01:14:37

深圳光明物业服务认证

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物业认证知识科普：
物业管理企业房屋维修的特点
1.生产和流通的双重性
由于物业管理企业的房屋维修是有偿的，因此，其维修本质上是一种物质生产活动，它所提供的劳动既创造价值，又创造使用价值。而且物业管理企业的房屋维修过程是生产和流通的统一，其维修管理活动既在生产领域，又在流通领域。这是因为一方面有偿服务的维修总是和流通融合在一起的，业主和物业管理企业的双向选择的过程也往往是价值实现的过程，两者几乎难以划分；另一方面房屋维修又往往和处于流通过程中的房屋租赁经营相联系的。由此可见，物业管理企业的房屋维修具有生产和流通的双重性。
2.经营和服务的双重性
物业管理是一种经营性的管理。房屋维修管理是物业管理的主要内容，是其重要的经营活动之一。房屋维修过程是严格按市场经济和价值规律要求运行的，房屋维修所取得的收入或利润也是在经营管理中得到的，因此它具有经营性，是经营性维修管理。同时，物业管理企业房屋维修的对象是已经投入使用的房屋，它的功能恢复与改善和房屋使用者的切身利益与安全保障密切相关，是人类自身再生产的重要条件，所以它又具有直接为社会大众的生产和生活服务的性质。
3.广泛性和分散性
由于各种因素的作用，随着时间的推移和使用，房屋的各个部分，如结构、外墙、粉刷、零部件等都会有部分程度的损坏，需要根据损坏的程度经常地进行小修、中修、大修、翻修和综合维修，这是所有房屋普遍存在的情况。因此房屋维修具有广泛性。另一方面由于损坏的部分往往只占房屋的很少部分，分散在房屋的各个方面，维修规模很小，维修工程是分散的、零星的，因此，其维修也是分散性的。





物业管理服务经过多年的规范化发展，终于迎来了一个专业为物业管理行业量身定做的认证标准了，它就是《GB/T20647.9-2006社区服务指南 第9部分：物业服务》认证标准。
物业服务认证将依据《GB/T 20647.9-2006 社区物业服务指南 第9部分 物业服务》及《物业服务认证实施规则》进行评价，主要涉及物业服务管理审查，物业服务质量测评，物业业主满意度调查进行三部分。
深圳光明物业公司通过建立规则化、标准化的物业管理体系后，可按要求进行申请物业服务认证，以此作为公司已满足市场对于物业企业的相关服务要求的证明。
深圳光明物业公司获得物业服务认证后,向社会证明公司内部已经建立一套规范、系统、科学的物业服务程序和物业管理制度,物业管理流程，有能力向业主提供高质量的物业服务。
规则化、标准化的物业管理体系，提高员工的物业服务素质,更好地适应市场和顾客需求,从而提高深圳光明物业公司企业形象,增强业主对深圳光明物业管理公司的信心与忠诚度。



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