广东服务认证 发表于 2023-4-27 01:18:04

广州荔湾物业服务认证

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物业认证知识科普：
获利能力指标
1.营业毛利率
营业毛利率是毛利占营业收人的百分比，计算式为：营业毛利率=（营业收入一营业成本）/营业收入
2.收入（销售）利润率
收入（销售）利润率是净利润和营业收入之比。一般认为，该比率是反映获利能力的基本指标，它表明了一元营业收入中可用于形成税后利润的比重，其计算公式为：
收入利润率=净利润/营业收入
3.资产报酬率
资产报酬率又称投资报酬率，是物业管理企业净利润和资产总额之比，表明了资产的综合利用效果，其计算公式为：
资产报酬率=净利润/资产总额
4.权益报酬率
权益报酬率或净值报酬率，是净利润与所有者权益之比。其中，所有者权益是总资产扣除负债后的剩余权益。其计算公式为：
权益报酬率=净利润/（总资产-负债）





物业管理服务经过多年的规范化发展，终于迎来了一个专业为物业管理行业量身定做的认证标准了，它就是《GB/T20647.9-2006社区服务指南 第9部分：物业服务》认证标准。
物业服务认证将依据《GB/T 20647.9-2006 社区物业服务指南 第9部分 物业服务》及《物业服务认证实施规则》进行评价，主要涉及物业服务管理审查，物业服务质量测评，物业业主满意度调查进行三部分。
广州荔湾物业公司通过建立规则化、标准化的物业管理体系后，可按要求进行申请物业服务认证，以此作为公司已满足市场对于物业企业的相关服务要求的证明。
广州荔湾物业公司获得物业服务认证后,向社会证明公司内部已经建立一套规范、系统、科学的物业服务程序和物业管理制度,物业管理流程，有能力向业主提供高质量的物业服务。
规则化、标准化的物业管理体系，提高员工的物业服务素质,更好地适应市场和顾客需求,从而提高广州荔湾物业公司企业形象,增强业主对广州荔湾物业管理公司的信心与忠诚度。



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