惠州iso认证 发表于 2024-3-26 01:07:28

惠州惠城物业服务认证


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物业认证知识科普：
物业管理企业组织机构设置的原则
（一）目标原则
企业组织机构的设置是实现企业总目标的一种管理手段。每个物业管理企业均有自己的经营发展目标，其组织机构的设置必须以企业的总目标为依据，因目标设置机构，因机构设职设人，这是组织机构设置的目标原则。
（二）统一领导与层次管理原则
物业管理企业的经营战略和重大决策权应集中在高层领导手中，实行统一领导；而日常工作的管理与经营权则逐级授权，实行层次化管理。统一领导是各项工作协调进行和实现总目标的决策保证，分级层次管理是充分发挥各级管理人员积极性的保障机制。如果企业的高层领导整日忙于事务性工作而很少花精力去考虑重大决策问题，则不仅会影响各层次管理人员的积极性，而且会使企业逐渐失去长远的战略目标，甚至迷失发展方向。高层领导尤其应该注意层次化管理问题。
（三）有效管理幅度原则
在处理管理幅度与管理层次的关系时，一般情况下应尽量减少管理层次，尽可能地扩大管理幅度。否则，管理层次多了，人员和费用也多了，这样既会影响企业的经营效率，也会影响企业的信息传递效率。但是有效的管理幅度必须考虑机构特性、管理内容、人员能力以及组织机构的健全程度等因素，管理幅度过大同样也会影响企业的经营效率。
（四）分工协作原则
分工协作是社会发展进步的标志，它不仅能提高劳动生产率，而且能发挥整体效益。物业管理企业能否最大程度地发挥出整体效益，取决于组织机构的专业分工与相互协调。企业总的目标如能分层次落实到各个部门，使之各司其职，相互协作，目标也就不难实现了。

物业管理服务经过多年的规范化发展，终于迎来了一个专业为物业管理行业量身定做的认证标准了，它就是《GB/T20647.9-2006社区服务指南 第9部分：物业服务》认证标准。
物业服务认证将依据《GB/T 20647.9-2006 社区物业服务指南 第9部分 物业服务》及《物业服务认证实施规则》进行评价，主要涉及物业服务管理审查，物业服务质量测评，物业业主满意度调查进行三部分。
惠州惠城物业公司通过建立规则化、标准化的物业管理体系后，可按要求进行申请物业服务认证，以此作为公司已满足市场对于物业企业的相关服务要求的证明。
惠州惠城物业公司获得物业服务认证后,向社会证明公司内部已经建立一套规范、系统、科学的物业服务程序和物业管理制度,物业管理流程，有能力向业主提供高质量的物业服务。
规则化、标准化的物业管理体系，提高员工的物业服务素质,更好地适应市场和顾客需求,从而提高惠州惠城物业公司企业形象,增强业主对惠州惠城物业管理公司的信心与忠诚度。



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