管理知识 发表于 2023-2-8 01:06:04

渠道差异化

渠道差异化是指从渠道策略、渠道设计、渠道建立、渠道管理、渠道维护、渠道创新等方面进行差异化的建设。渠道差异化有助于企业避开产品质量同质化、促销和广告手段同质化的激烈竞争，建立独特的品牌优势。
渠道差异化的内容主要是：
（1）服务差异化。这是最直接的架道差异化。就是通过为客户提供送货、培训、咨询、安装、售后等多种服务方式，为下游客户提供增值服务，从而建立起企业与下游客户的“共赢”价值链。
（2）结构差异化。指在不同的渠道上或不同的区域内，构建局部的、结构化的竞争优势。
（3）价值差异化。这是渠道差异化的最高境界，指通过渠道为顺客提供独特价值。


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