云浮iso认证 发表于 2022-6-21 01:08:09

云浮云安物业服务认证


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物业认证知识科普：
物业管理投标概述
物业管理投标的概念
物业管理投标是指物业管理企业为了开拓业务，根据物业管理招标文件中确定的管理服务要求与标准，组织编制投标文件，并向招标单位递交应聘申请书和投标书，参加物业管理者的资格竞争，通过竞争获得物业管理权的过程。
物业管理投标的原则
如果说物业管理招标的公平、公正、合理原则是基于国际惯例的一种准则，那么物业管理投标所遵循的便是一种自律性的原则。物业管理投标应贯彻真实性原则和合理竞争原则，实际上，真实性原则和合理竞争原则是在物业管理招标的三个原则基础上衍生出来的，是公平、公正、合理原则最终的目标取向，也是三原则对投标行为的基本要求。
真实性原则
所谓真实性原则，是指投标人在其投标书中所阐述的所有内容均真实反映了投标人的投标意愿、经营能力和技术水平，投标人应对其标书的内容做到“言出必行”。
要保证投标书内容的真实性，实际上主要取决于投标人自身的素质和物业管理行业的自律约束，在物业管理市场较为发达、物业管理企业自身的素质和资信较高的情况下，真实性原则一般都能够保证。另外，招标人可在招标文件中提出一些针对投标书真实性的法律原则。例如，招标人可在招标文件中注明投标人必须出具投标保证书，并缴纳一定的保证金。如果投标人在投标过程中中途退标或由于违反真实性原则，虚假陈述标书而被取消投标资格，投标保证金将予以没收。这样就使得标书不再是简单的出价或发盘，而是具有法律效力的，有责任约束的，这就使得真实性原则有了一定的法律基础。

物业管理服务经过多年的规范化发展，终于迎来了一个专业为物业管理行业量身定做的认证标准了，它就是《GB/T20647.9-2006社区服务指南 第9部分：物业服务》认证标准。
物业服务认证将依据《GB/T 20647.9-2006 社区物业服务指南 第9部分 物业服务》及《物业服务认证实施规则》进行评价，主要涉及物业服务管理审查，物业服务质量测评，物业业主满意度调查进行三部分。
云浮云安物业公司通过建立规则化、标准化的物业管理体系后，可按要求进行申请物业服务认证，以此作为公司已满足市场对于物业企业的相关服务要求的证明。
云浮云安物业公司获得物业服务认证后,向社会证明公司内部已经建立一套规范、系统、科学的物业服务程序和物业管理制度,物业管理流程，有能力向业主提供高质量的物业服务。
规则化、标准化的物业管理体系，提高员工的物业服务素质,更好地适应市场和顾客需求,从而提高云浮云安物业公司企业形象,增强业主对云浮云安物业管理公司的信心与忠诚度。



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