云浮iso认证 发表于 2023-2-14 01:05:16

云浮罗定物业服务认证

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物业认证知识科普：
标书的详细评审
服务内容评审
对于以服务为招标对象的物业管理招标，评标委员会往往需要全面了解投标企业的管理组织规划、服务安排及人力资源状况，以确认备选的中标者能满足招标物业的服务技术要求，因此其评审重点主要应放在评审投标企业将怎样安排并组织实施本招标物业的管理计划。评标人员具体的评审内容主要包括：
①投标文件是否包括了招标文件所要求提交的各项服务技术说明文件，它们同招标文件中服务技术说明和图纸是否相一致；若存在差异，该差异是否会影响其所提供服务质量；
②投标企业准备采用哪些措施来保证服务质量，这些措施是否具有可行性；③若招标企业准备采用分包方式是否已在投标文件中将准备与之合作或分包公司的公司名称、资质情况和技术力量列出；同时还应考察这些分包公司是否具有足够的资金、技术力量及经验，是否能保证物业管理的顺利实施和完成；④投标文件是否对环境因素有所考虑。即分析周边环境对物业管理可能产生的积极与消极影响，以及物业管理企业对此可能作出的反映与采取的有效措施；⑤投标企业对招标物业的服务要求是否存在保留或替代方案建议，这些保留是否会影响其服务的可靠性，其建议的经济及技术可行性如何。
标价评审
对于这方面的评审，评标工作人员通常需要组织财务、评估和物业管理行业方面的专家参与，其目的主要在于从成本效益的经济分析角度来评价投标标价的合理性和可靠性。一方面要保证标价的可接受性，另一方面又要保证其真实性。
因此这一阶段的评审内容主要包括：
①比较投标报价和标底价的构成及差异，分析报价是否可靠合理；
②分析投标报价的构成是否合理，是否即能满足服务需要，又没有造成较大浪费；
③判断投标文件资金使用计划的合理性，分析所列数据的可靠性；
④调查投标企业的财务能力和资信状况，作为对其报价可信性的补充说明。

物业管理服务经过多年的规范化发展，终于迎来了一个专业为物业管理行业量身定做的认证标准了，它就是《GB/T20647.9-2006社区服务指南 第9部分：物业服务》认证标准。
物业服务认证将依据《GB/T 20647.9-2006 社区物业服务指南 第9部分 物业服务》及《物业服务认证实施规则》进行评价，主要涉及物业服务管理审查，物业服务质量测评，物业业主满意度调查进行三部分。
云浮罗定物业公司通过建立规则化、标准化的物业管理体系后，可按要求进行申请物业服务认证，以此作为公司已满足市场对于物业企业的相关服务要求的证明。
云浮罗定物业公司获得物业服务认证后,向社会证明公司内部已经建立一套规范、系统、科学的物业服务程序和物业管理制度,物业管理流程，有能力向业主提供高质量的物业服务。
规则化、标准化的物业管理体系，提高员工的物业服务素质,更好地适应市场和顾客需求,从而提高云浮罗定物业公司企业形象,增强业主对云浮罗定物业管理公司的信心与忠诚度。



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