肇庆iso认证 发表于 2022-9-15 01:13:50

肇庆德庆餐饮iso认证

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售后服务认证知识科普：
餐饮食物产品。这是指餐饮企业向消费者提供的生产产品，如冷菜，热菜、汤菜、面食、点心、小吃和酒水（自制部分）类等食物，餐饮食物产品包含质量、式样，给顾客的利益、保证、退换许可等评价属性餐饮食物产品又称餐饮实物产品或有形产品、直接产品
（2）助餐服务产品。这是指餐饮企业向消费者提供的所有直接或间接系列服务形式与方式，如餐前服务、餐中服务和餐后服务，并包含质量、形态给顾客的利益，保证等评价属性，但不包含退换。
助餐服务产品又称餐饮间接产品或无形产品。
（3）进餐氛围产品。这是指餐饮企业向消费者提供的进餐环境，包括区别于其他企业的全部细节，如地理位置、建筑风格，主题、装修、装饰，设施、设备、餐用品、餐用具、音乐、灯光、服饰、员工风貌、企业文化以及其他一些暖客能看得见、感受得到的构成企业整体氛围的特征。氛围产品包含了可视度，舒适度等评价因素
进餐氛围产品也称餐饮间接产品。


肇庆德庆餐饮iso认证说明：
肇庆德庆餐饮企业进入一个全新的世纪，餐饮业的竞争加剧，竞争的核心是高层次人才的竞争，但都表现为规范的餐饮服务质量的竞争。其实，管理就是个性化的温暖服务。
肇庆德庆餐饮企业的工作，都是由人来完成的；另一方面，许多服务工作需要直接面对顾客。因此，一个规范化的餐饮服务，就是肇庆德庆餐饮企业生存之道，而iso认证可以迅速提供员工的服务水平和服务质量，从而达到提供餐饮企业的经营业绩。
同时，由于肇庆德庆餐饮企业的人员流动性非常大，人员素质参差不齐，业内人士以“铁打的营盘，流水的兵”来形容目前服务行业的这种状况。那么，肇庆德庆餐饮企业如何才能为顾客提供高标准、高质量的服务，并且树立良好的品牌形象呢？
答案就是建立规范化的iso认证管理体系。同时肇庆德庆餐饮企业通过iso认证后，向社会树立良好的餐饮服务形象，也向社会证明公司有能力提供安全、卫生、高品质的餐饮服务。
肇庆德庆景鸿企业认证有限公司，是肇庆德庆区域最权威餐饮iso认证服务机构，欢迎餐饮企业来电！


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