肇庆iso认证 发表于 2022-8-15 01:53:26

肇庆德庆iso20000:2018认证

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iso20000:2018认证知识科普：
在iso20000信息服务管理中，对于IT资产而言，除了需要详细记录与财务相关的信息外，还需要记录它的版本、规格等信息；同时还应该记录IT资产所有配置的设定，以及它与其他IT资产相互影响的关系，这样就有必要引入配置管理流程。维持准确、一致和可靠的基础架构信息，对IT服务的成功执行和运营有特别重要的意义。配置管理就是管理和及时提供准确可靠的IT基础架构配置信息，而且它不仅仅提供单个IT组件的信息，还提供了有关各个配置项之间关系的信息。随着信息技术的发展，企业对信息技术重视程度提高并且应用能力增强，一方面，IT基础架构越来越复杂，与业务的联系越来越紧密；另一方面，企业在要求更高的IT服务质量的同时要求降低IT服务的成本，如何在服务成本和质量之间维持适当的平衡，依赖于对IT服务及其赖以运营的IT基础架构的良好管理。配置管理从整体上为IT基础架构和IT服务的管理提供了一个逻辑模型，从而有助于IT基础架构能够经济地支持IT服务的运营，配置管理还为其他服务流程提供了必要的信息。配置管理有以下4个目标：计量所有IT资产，为其他服务管理流程提供准确的信息，作为变更管理和发布管理的基础，验证基础架构记录的正确性并纠正发现的错误。
组织、人事、资源等方面的保证是顺利实施配置管理的基础。实施配置管理就是要在IT服务整个生命周期中建立和维护IT资产的完整性，这需要配置管理小组与其他相关小组协调工作，共同完成。


肇庆德庆iso20000:2018认证说明：
iso20000:2018作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合肇庆德庆软件公司、肇庆德庆信息服务公司、以及肇庆德庆网络公司的一项专业iso认证。
iso20000:2018对于肇庆德庆企业的信息技术服务管理有重要的指导作用，可以帮助肇庆德庆企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。
肇庆德庆企业通过iso20000:2018认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。
通过iso20000:2018认证是肇庆德庆IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明，证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。
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