佛山iso认证 发表于 2024-2-23 01:02:24

佛山高明iso20000:2018认证

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iso20000:2018认证知识科普：
针对中小企业，求大求全的ISO20000实施观念是不对的。首先，中小企业对IT部门的预算就决定了实施ISO20000的规模；其次，中小企业IT人员较少且设备拥有量有限，这决定了实施ISO20000的模块复杂度不可以太高。人员越少，其专门化程度越低，服务质量可能下降；模块越多，系统的复杂性越高，要求IT人员的专门化越高，直接导致IT部门人员需求量上升，这不是中小企业实施ISO20000后对IT部门的期望。
这里必须要提到实施团队的作用。实际上，在项目确定实施阶段，核心项目小组和实施项目小组的成员就应该确定。核心项目小组成员中应包括公司高层管理者、IT部门管理者、涉及流程变革部门的管理者和外部项目顾问。实施项目小组成员通常包括IT部门管理者、IT部门成员、各个设计流程变更部门的联络员和外部公司的顾问和设计人员。
然而，在中小企业实施ISO20000过程中，实际情况往往差强人意。出现这种情况并非是IT部门管理者没有积极地推进项目或者高层管理者没有有效地推广ISO20000的管理方式，而是由于ITL本身的框架概念牵扯到太多IT方面和管理方面的概念和方法，其推广者和管理者得不到其他专业领域人士的充分理解。作为中小企业，往往会因为还没有充分认识ISO20000的作用而忽视IT部门要求变革的请求，也没有给予IT部门管理者足够的支持。在这里，我们根据实践经验，建议从来没有实施过ISO20000的企业，其IT部门管理者一定要从企业的实际出发，切勿好高骛远，从基本的功能模块入手，分阶段、逐步地推进ISO20000的实施；明确每个阶段实现的目标，确立有效的绩效指标，做到实施效果可控制、可展现，使企业的各个阶层人员在ISO20000实施的各个阶段有充足的信心。

佛山高明iso20000:2018认证说明：
iso20000:2018作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合佛山高明软件公司、佛山高明信息服务公司、以及佛山高明网络公司的一项专业iso认证。
iso20000:2018对于佛山高明企业的信息技术服务管理有重要的指导作用，可以帮助佛山高明企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。
佛山高明企业通过iso20000:2018认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。
通过iso20000:2018认证是佛山高明IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明，证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。
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